Vecoplan amplia costantemente i suoi servizi

 Tuesday, August 8, 2023

Vecoplan è ora ancora più vicina ai clienti con il più recente sistema di servizi digitali. Vecoplan offre un concetto di digitalizzazione che ora è stato ampliato per includere servizi aggiuntivi. Il produttore di macchine sta inoltre aprendo altre filiali in località selezionate. Jochen Pfeil, responsabile della divisione servizi, sa in che modo i clienti traggono vantaggio da questi cambiamenti.

«Il pannello di controllo svolge un ruolo speciale nel collegamento intelligente di macchine e processi, perché è indispensabile per una comunicazione ottimale tra uomo e macchina», spiega Jochen Pfeil, responsabile della Business Unit Service di Vecoplan. Vecoplan offre anche un potente concetto di digitalizzazione con il suo Vecoplan Smart Center (VSC): un componente è la moderna interfaccia di comunicazione VSC.Connect. Il pannello di controllo VSC.Control integrato e intuitivo è un mezzo di comunicazione per il sistema di controllo della macchina e un collegamento in tempo reale con i tecnici Vecoplan.

Quindi cosa c'è di nuovo esattamente?

«Abbiamo progettato una dashboard specifica per l'utente, che consente all'operatore di ottenere una panoramica di tutti i valori rilevanti in tempo reale in qualsiasi momento», afferma Pfeil. C'è anche una pagina di messaggi che mantiene gli utenti aggiornati su possibili guasti e avvisi imminenti. La cronologia dei messaggi aiuta gli utenti a correggere gli errori più rapidamente. È inoltre possibile aggiungere commenti ai messaggi. Tutti gli elenchi possono essere esportati come file Excel o PDF. L'utente è inoltre supportato da un registratore di dati in grado di registrare tutti i valori effettivi con una risoluzione fino a 100 millisecondi e possono essere elencati dati statistici come le ore di funzionamento. Il VSC può essere dotato opzionalmente di una telecamera per impieghi gravosi, che fornisce immagini live del processo di triturazione a VSC.Control e a tutti gli altri dispositivi terminali abilitati al browser nella stessa rete.

È disponibile anche WLAN

«L'utente può connettersi a VSC.Control con qualsiasi PC, tablet o smartphone», afferma Jochen Pfeil. «Il dispositivo viene rilevato automaticamente e il rischio che interferisca con il funzionamento della macchina viene eliminato». Ogni pannello di controllo VSC porta la visualizzazione sui dispositivi mobili.

«Offriamo diversi gruppi di prodotti con proprietà diverse», spiega Jochen Pfeil.

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