Tuesday, August 8, 2023
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Vecoplan ist mit dem neuesten digitalen Servicesystem jetzt noch näher am Kunden. Vecoplan bietet ein Digitalisierungskonzept, das nun um zusätzliche Dienstleistungen erweitert wurde. Der Maschinenhersteller richtet außerdem weitere Niederlassungen an ausgewählten Standorten ein. Jochen Pfeil, Leiter der Service Division, weiß, wie Kunden von diesen Veränderungen profitieren.
„Das Control Panel spielt bei der intelligenten Vernetzung von Maschinen und Prozessen eine besondere Rolle, denn es ist unverzichtbar für eine optimale Kommunikation zwischen Mensch und Maschine“, erklärt Jochen Pfeil, Leiter der Business Unit Service bei Vecoplan. Vecoplan bietet mit seinem Vecoplan Smart Center (VSC) auch ein leistungsstarkes Digitalisierungskonzept: Eine Komponente ist die moderne Kommunikationsschnittstelle VSC.Connect. Das integrierte, intuitive VSC.Control Panel ist ein Kommunikationsmedium für die Maschinensteuerung und eine Live-Verbindung zu den Vecoplan-Technikern.
Was genau ist also neu?
„Wir haben ein benutzerspezifisches Dashboard entworfen, mit dem sich der Bediener jederzeit einen Überblick über alle relevanten Werte in Echtzeit verschaffen kann“, sagt Pfeil. Es gibt auch eine Nachrichtenseite, auf der Benutzer über mögliche bevorstehende Fehler und Warnungen auf dem Laufenden gehalten werden. Der Nachrichtenverlauf hilft Benutzern, Fehler schneller zu beheben. Den Nachrichten können auch Kommentare hinzugefügt werden. Alle Listen können als Excel- oder PDF-Dateien exportiert werden. Unterstützt wird der Anwender zudem von einem Datenrekorder, der alle Istwerte mit einer Auflösung von bis zu 100 Millisekunden aufzeichnen kann — und statistische Daten wie Betriebsstunden können aufgelistet werden. Der VSC kann optional mit einer Hochleistungskamera ausgestattet werden, die Live-Bilder des Zerkleinerungsprozesses an VSC.Control und alle anderen browserfähigen Endgeräte im gleichen Netzwerk liefert.
WLAN ist ebenfalls verfügbar
„Der Benutzer kann sich mit jedem PC, Tablet oder Smartphone mit dem VSC.Control verbinden“, sagt Jochen Pfeil. „Das Gerät wird automatisch erkannt und das Risiko, dass es den Maschinenbetrieb beeinträchtigt, ist ausgeschlossen.“ Jedes VSC-Bedienfeld bringt die Visualisierung auf die mobilen Geräte.
„Wir bieten vielfältige Produktgruppen mit unterschiedlichen Eigenschaften an“, erklärt Jochen Pfeil.
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