Vecoplan étend constamment ses services

 Tuesday, August 8, 2023

Vecoplan est désormais encore plus proche de ses clients grâce au dernier système de services numériques. Vecoplan propose un concept de numérisation qu'elle a désormais étendu pour inclure des services supplémentaires. Le fabricant de machines ouvre également de nouvelles succursales sur certains sites. Jochen Pfeil, responsable de la division des services, sait comment les clients bénéficient de ces changements.

« Le panneau de commande joue un rôle particulier dans la mise en réseau intelligente des machines et des processus, car il est indispensable pour une communication optimale entre l'homme et la machine », explique Jochen Pfeil, responsable du service commercial chez Vecoplan. Vecoplan propose également un puissant concept de numérisation avec son Vecoplan Smart Center (VSC) : l'un des composants est l'interface de communication moderne VSC.connect. Le panneau de commande VSC intégré et intuitif est un support de communication pour le système de commande de la machine et un lien direct avec les techniciens de Vecoplan.

Alors, qu'y a-t-il de nouveau exactement ?

« Nous avons conçu un tableau de bord spécifique à l'utilisateur, qui permet à l'opérateur d'avoir une vue d'ensemble de toutes les valeurs pertinentes en temps réel et à tout moment », explique Pfeil. Il existe également une page de message qui tient les utilisateurs informés des éventuelles erreurs et avertissements à venir. L'historique des messages permet aux utilisateurs de corriger les erreurs plus rapidement. Des commentaires peuvent également être ajoutés aux messages. Toutes les listes peuvent être exportées sous forme de fichiers Excel ou PDF. L'utilisateur est également assisté par un enregistreur de données capable d'enregistrer toutes les valeurs réelles avec une résolution allant jusqu'à 100 millisecondes, et des données statistiques telles que les heures de fonctionnement peuvent être répertoriées. Le VSC peut être équipé en option d'une caméra robuste, qui fournit des images en direct du processus de déchiquetage à VSC.Control et à tous les autres appareils terminaux compatibles avec un navigateur sur le même réseau.

Le WLAN est également disponible

« L'utilisateur peut se connecter au VSC.Control depuis n'importe quel PC, tablette ou smartphone », explique Jochen Pfeil. « L'appareil est automatiquement détecté et le risque qu'il interfère avec le fonctionnement de la machine est éliminé. » Chaque panneau de commande VSC apporte la visualisation aux appareils mobiles.

« Nous proposons différents groupes de produits aux propriétés différentes », explique Jochen Pfeil.

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